第六十三章各司其职(二)(1 / 2)
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杜迷津见梁祐焕居然这么痛快就应下了,心里想的是“有你丫后悔的时候”,但面上却不动声色的继续补充道:“把潜在客户加回来只是第一步,分群安置这儿还是越细化越好,最好一类问题只放在一个群里,这样方便咱们通过大家的聊天讨论找出这一类情感问题的突破口,引导大家的情感思维。而且拥有同意情感问题的人群里,只要有一个人成为咱们的正是客户了,就极有可能带动其他人的消费,对咱们开展工作比较有帮助。另外,每个群里人数不宜过多,最好控制在20个人以内,避免大家七嘴八舌的讨论时,我们不好控制言论走向。一旦有人质疑咱们提出的解决办法,而又没有被及时化解的话,就容易洗脑大家,直接带死一整个潜在客户群,这就是经济学里著名的‘乌合之众’理论,不可不防。所以,这样看来的话,你手里每个月需要看着客户群至少会有几十个,你要时时留意每个群的信息,绝对不能屏蔽任何一个群,只要有人说话,哪怕无关紧要,你也必须第一时间回复,这样能显示出咱们对于潜在客户的重视、热情和专业,没有问题吧?”
杜迷津说道这里,大家才听出这项工作的操作难度,保诚后知后觉的拍了拍梁祐焕的肩膀,感慨的说道:“哥们,你这比我难多了,任重而道远啊。和你一比,我都觉得杜姐是我亲姐了!”
梁祐焕早就猜到了会是这样的工作强度,既然应都应了,也没有什么好打退堂鼓的,于是肯定的对杜迷津说:“没事,应付得来。你接着说其他的吧。”
“另外,只是网店还不够和客户直观的介绍咱们公司,我们需要花钱买一个独立域名,建立咱们自己的官方网站。除了要写明咱们各项服务项目的负责内容、承接人群和基本报价之外,还要给咱们公司所有的员工设置一个‘员工风采’的版块,重点包装一下咱们所有人。”
殷明镜听了杜迷津的话不太理解的插话问道:“包装?是什么意思?怎么包装咱们,为什么要包装咱们?”