第四千三百四十六章 恰好意外（1 / 2）

“不错是两个可造之材继续给我关注！”

谷辉将文件放下对自己安排的负责这件事的人说道。

那人点点头不知道吴敢和吴斌到底是什么人但是知道肯定很重要身份也不一般不过再不一般和他也没关系他只需要按照谷辉的命令严格对待就可以了！

第二天就这样度过了谷辉也感觉给余飞有的交代了就把下面人反馈回来的文件丢进扫描机里面扫描了一下发送给了余飞。

余飞看完以后对吴敢和吴斌这适应能力很满意说句实话余飞知道两个人从未接触过管理更没有接触过酒店相关的业务。

所以这么短的时间两个人就站稳了脚跟想到了各自的办法已经十分的优秀了。

看来余飞之前安排的工作和社会锻炼有着不错的效果对于两个人的心智锻炼来说效果非常的好。

他们现在已经可以做到快速的角色转换对于不同工作的适应速度非常的快学习能力也非常的强。

不过余飞和谷辉都是一个想法那就是再等等看后面还有一段路要走还有很多的操作空间他们都可以说是及格了不过能够距离一百分多近就看个人的能力了。

一切本来都是按照正常的轨迹在前进两个人在工作中并没有遇到特殊的情况所以他们暂时的斗争都主要集中在和酒店内部的员工之间。

但是到了第三天意外就不出意外的出现了！

第三天的客房部吴斌已经给自己拉拢了更多人了但是还需要时间来拉拢更多人所以他依旧是一副熟悉工作不对任何人指手画脚的策略。

但是时间快到中午的时候却出事了。

因为一个客人打算退房他们的工作人员过去检查房间的时候发现对方给地毯上烫了好几个洞直接把烟头丢在地毯上一块几千块的地毯就这样被毁掉了。

而且对方还摔坏了不少酒店的杯子等物品浴室里面的陶瓷马桶竟然都给打碎了。

可是这个客人却死活不承认是自己所为并且不愿意让这位检查的人员上报否则他的押金不光不会被退还要给酒店赔钱。

去检查的是四位老员工之一他们当然不能轻易的放走对方因为一旦对方逃单了他们却没有及时上报的话这钱就要在他的工资里面扣除！

那是一位中年客人带着一个年轻女子两个人本来在房间里吵架看到要赔钱突然就合起伙来针对这个老员工了。

老员工堵住门不让他们逃走两个人竟然敢动手了！

老员工被打倒在地趴在楼道大喊的声音终于将其他员工惊动吴斌接到通知第一时间带人赶了过去。

他们两层楼加上吴斌一共有十六个人负责。

所有的人这个时候都来了因为吴斌在对讲机里告诉所有人放下手里的工作全都赶过去！

“兄弟们在七楼7045门口集合有人打我们的人！和我一起去干他！”

吴斌在对讲机里就喊了这么一句听到的人当然不会坐视不理虽然吴斌这处理态度不合规定可是对于其他人来说自己要是出事了也希望其他人抱着这样的心态来支持自己。

这么多人将那间客房的门口堵的严严实实然后看到那位老员工此刻就躺在对方的房间门口脑袋被打破了血流了一脸衣服也被撕扯的不成样子了。

其他人都看吴斌这是吴斌来这里上班第一次遇到这样的意外以前虽然出现过可是却一两年才会有一次。

此刻被打的是一位和吴斌到处作对的老员工其他人都想看看吴斌要怎么处理是借机落井下石还是帮助老员工。

房间里的两个客人看到这么快赶来了这么多人两人都慌了没想到这些人这么团结！

“你打开摄像机记录！你们两个把老刘扶起来！你去值班室把紧急医疗箱拿来给老刘止血！”

吴斌看完现场的情况以后转头迅速开始下令这个时候谁距离他更近一些他就指挥谁也没有人敢掉链子这可不是他们内部的矛盾面对外部的问题的时候谁要是敢掉链子必然被其他人全部排挤并且无法缓和那种！

虽然吴斌就安排了一个人录像但是好几个人都拿出来了手机这个时候留下的证据必然是越多越好大家拍摄的角度越多越好！

倒在地上的老员工被扶了起来有人拿来了紧急医疗箱给包扎了一下头上的伤口防止失血过多和伤口感染。

“里面是怎么回事你简单说一下。”

吴斌对挨打的老员工说道至少要了解一下情况才好处理。

“我听到他们在吵架就过来查看情况他们两个吵的很厉害不断的砸东西我就上前劝阻。他们说要退房但是却不让我上报我拒绝了他们然后那个女人就用一个陶瓷杯子打了我的头然后男人过来几拳把我打倒了。”

老员工将情况大概讲了出来。

“他们先动的手对吧？”

吴斌听完点点头然后对老员工使了个眼色此刻那么多镜头在拍摄每一句话都很重要。

“对他们动的手我全程没有还手一直都在努力的保护自己我们酒店的宗旨是客人是上帝哪怕是客人有错在先都绝对不能对客人动手！”

老员工又不傻立马回复到这话说的相当的到位将责任都推给了对方还给酒店宣传了一波！“说的很好！不过我们服务人员也是人他们这种行为简直是不把我们当人我们尽心尽力的服务他们却认为我们这是软弱好欺！”