9、第009章 空降钦差（1 / 2）

第二日，白英洁正坐在办公室里翻看各路记者对秦骁的采访报道，就接到了宋心怡的电话，说秦总请她到办公室去一趟。

“心怡，秦总找我什么事啊？”白英洁忙忙打听。

“不知道。不过我猜是和苏州分社的事情有关吧？”

去秦骁办公室的路上，白英洁一路忐忑不安。

听见白英洁进门的声音，正低头看报纸的秦骁抬起头来：“白经理，请坐。”

白英洁落座前瞄了一眼秦骁手里的报纸，那是她刚刚才在自己办公室翻过的都市报记者的采访报道。

“想必白经理看过今天关于苏州分社的报道了吧？”白英洁一落座，秦骁就开门见山问道。

“嗯，刚看过一点，秦总虽然新上任，对公司业务却很熟悉，应对媒体采访也很在行……”

“哪里。今天请白经理来，就是为了谢谢你。”秦骁合上报纸道，“辛亏上次你在分析报告中提到过这件事，并且提出了整改建议，我也才能顺着这个思路想出这么几条应对措施。我想以后在公司设立一个管理金策奖，专门奖励像白经理这样肯主动为公司发展出谋划策的人。”

白英洁顿时松了一口气，原来是要感谢自己。她当即谦逊表示：“秦总您言重了，作为公司一员，这些都是我应该做的……”

“媒体这一关暂时算是应付过去了，但旅游局那边已经对这件事表示关注了，媒体也肯定还会跟进报道我们的整改情况。”秦骁的目的显然不是找她来讨论设立奖项的事情，他话锋一转就直奔主题了，“我对媒体承诺的这些举措，都是受你那份报告的启发而来，所以，我想请白经理去分社直接指导导游队伍的整顿工作……”

“让我去分社？！”白英洁一时瞪大了眼睛。

“这次负面事件的起因就是客户不满，我想由你们客户部来介入处理是最合适的……”

在秦骁说这句话时，白英洁的脑子已经高速运转起来了：这不是件好差事，让自己去拿导游的利益开刀，绝对要得罪一大帮人。何况，这也不只是一个分社存在的问题，而是整个集团乃至整个旅游行业都存在的现况，自己啃不下这块硬骨头……

权衡利弊之后，白英洁道：“秦总说得很有道理。只是，这个月我们客户部还要筹办高端客户的联谊会，我可能抽不出时间去分社处理这件事。”

“高端客户联谊会？”秦骁皱起了眉头。

拒绝上司的工作安排，往往是要付出代价的。这是白英洁久混职场的经验。

因此，在发现秦骁皱眉表示不快时，她赶紧补充道，“秦总，之前我一直还没来得及跟您汇报，其实提出那八条改善客户体验建议的，是我下面的一个叫叶秋池的职员，她在这一块的很多想法和我不谋而合……我想，或许这件事可以让她去处理……”

于是，在没什么悬念的情况下，毫不知情的叶秋池就作为客户部的全权代表，被发配到了这次□□事件的“台风眼”里--苏州分社。

当然，在她去之前，白英洁语重心长的告诉她，之所以没选别人而选她代表总公司去处理这事，是和她之前提出的中肯建议分不开的，这充分体现了公司对她的高度信任和重视。她还鼓励她放手去干，说后面有客户部和公司高层为她撑腰。

叶秋池就怀着满满的工作激.情，拎着行李箱登上了去苏州的高铁。

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叶秋池赶到位于狮山路的苏州分社时，已经是下午五点过了，经理朱良平正在会议室里领着一帮“犯了事”的导游学习《旅游法》。

叶秋池在经理办公室里等了半个多钟头，直到她把墙壁上分社内设机构树状图上的名字都快背熟了，朱良平才一脸晦气的走回办公室。

朱良平将手里的资料“啪”一声扔在进门的沙发上，一转头看见叶秋池，脸上略微显出了些尴尬。

“你是……？”

“朱经理，你好，我是客户部的叶秋池。”

叶秋池边说边微笑着朝朱良平伸出了手。朱良平却假装没看见，转身到办公桌上端起茶杯，佯装口渴猛喝了几口，这才又道：“哦，你就是总部派过来督导我们整改的……钦差大人？”