50、副手(2 / 2)
客户至上!
夏清也只能通过这样的洗脑来告诉自己稳住,然后继续保持安静如鸡的状态坐在自己的位置上,仿佛是一个无声无息的摆件儿。
项目主管再一提资源的事儿,要么就干脆利落的说一个都没有,要么就说自己身边的资源都是些企业家,而且行业跟他们完全不一样,或者他们认识的就是同行的那些竞争对手,所以这些资源也用不上,然后再反问一句“不是你们老板说你们有多少多少团队资源吗?我们就是看中了你们的资源才给钱的”。
一招KO!
这会儿夏清只见项目主管沉默片刻,然后又笑着安抚客户的情绪,这会儿的夏清毕竟进公司还不太久,还单纯着,对于公司那些弯弯绕绕的操作是不清楚的,也就没察觉出这番对话是如何的沉重,直至后来她才发现他们公司根本就没有什么所谓的团队资源,或者说老板的手里也许真能拿出一些资源来,但却不可能砸在只投了十来万的客户身上,否则让那些砸几十万、上百万的客户情何以堪。
不管觉得项目有多难搞,是不是契合新资源渠道,总之老板费了这么多功夫才说服客户你这个产品就是适合走这个渠道,就应该走这个渠道,然后好不容易拉到一点点的资金投入,就算是心里觉得整不起来,很难搞,也不可能当着客户的面儿说,更不可能撂挑子不干这个项目。
这意味着,无论他们这些执行的人是怎么想的,项目已经接下来了,这些人就是他们的上帝,而他们得在服务期内把这些上帝伺候好了,不然就是给自己找麻烦了。
不管觉得能不能做,事实就是他们现在肯定得做这么个事儿。
既然如此,也只好接受现实了,多说无益,多想无用。
这两个项目可以说是夏清第一次真的从头跟一个项目,而不是半路出家,了解一下项目的情况,然后配合项目的发展进度写写文案就成。
而且光是写文案已经满足不了她了,每天写写写的也是枯燥无聊,所以她的目光就投放到了项目上,开始观察和思考项目在什么阶段应该做什么,在各种各样的情况下如何应对客户。也因为项目组不只一两个项目,所以项目主管作为统筹以及直接面对客户的人,也是每天忙得不行,还要面对客户的各种挑剔和要求。
也是很可怜。
在主管应对客户的时候或者忙别的事情的时候,夏清就仿佛成了队伍的领头羊,帮着回复客户,或者提醒主管记得回复客户,应该怎么回。
严格来说,现在的夏清已经不仅仅是个写东西的单纯文案了,反而更像是一艘船的副手,又像是开飞机的副驾驶一样。
所以经常会有这样的现象发生,例如……
“夏清,优枕那边你跟进一下,跟他们那边的对接人了解清楚他们目前统计的活动情况,包括购买情况、代理情况、意向者情况。”
“行,一会儿给你。”
又或者是这样的情况……
“夏清,你觉得这个活动设置的合理吗?”
然后如此这般如此那般的讨论一番,最后定下来了,事情也并没有到此结束。
“夏清,这个活动策划你按着我们刚才说的修改调整一下,重新组织一下语言。”
“OK。”
肉眼可见的变化在夏清身上表现出来,跟十月底进公司的她对比而言,现在的夏清毫无疑问就像是在这家公司工作了许多年的老油条,效率高、做事细心,受到了许多同事的好评,也跟众多的同事日益熟悉起来,一起沉沦在每天面对客户的要求、轰炸等悲惨环境中。
不过夏清是觉得自己来对了,因为她自己也清楚,在这个公司里,她学到了许多之前并不懂得的事情和知识,文案的功底更深厚了,也懂得如何让文案发挥出它最大的价值。
同时,公司良好的、快乐的氛围也让她日益开朗起来,笑容依旧浅浅的,数量却多了起来,人依旧是沉默寡言如同一条浸淫职场多年的老油条,稳得一批,也沉默的一批,现在说话比起以前来也多话了不少,沟通上顺畅了许多,更敢于发表自己的想法了。
客户的压力以及欢快的气氛不说成正比吧,至少不会让压力溢出来,成为阴霾或者无法处理的难点。