45、第45节、紧急救火（2 / 2）

苏彦昀本来就不想接这?个单子，何况现在弄成了这?个样子，已经是烫手山芋了。他真接了，一个处理不慎，不止按不住火，还要落一身骚。但是，架不住苏舜义跟韩宏生是老朋友，两人有多年私交，再加上唐少?欢敲边鼓，苏彦昀只好硬着头皮，跟剧组请假，去了迅捷汽车在国内的总部。

没想到，苏彦昀一进?去，就见公关满屋不说，那个李升还赫然在座。

韩浩虽然焉头耷脑的坐在一边，还是一脸不服气的样子。

苏彦昀不着痕迹的摸摸下巴，转头向韩宏生走过去，“伯父。”

“彦昀啊，你来了。”

韩宏生才50出头，然而经过这?一波之后，连白头发?都多了不少?。现在互联网的时代，根本没有任何秘密可言。他还没回国，电话就被迅捷汽车德国总部打爆了，要求他尽快解决事件，消除对品牌方的不利影响，否则就要重新考虑他中国总代理的资格。

看着这?个烂摊子，韩宏生就觉得焦头烂额。

韩宏生咳嗽一声，看看在座的工作人员道?：“总部希望我?们尽快解决争端，避免对品牌的不利影响。彦昀，我?觉得你之前的策略是对的，你说说我?们现在应该怎么做吧，我?想听听你的想法。”

“很简单。”

苏彦昀道?：“马上公开发?表针对国内所有消费者的道?歉声明，到公诉机关销案，撤销指控，释放消费者。然后，联系消费者退换车辆，协商赔偿。双方达成协议之后，再次公开发?表道歉声明，说明情况……”

“你这?不就是叫我认怂？我?要早这样，还要什么公关！”

韩浩跳起来道：“他们就是要讹钱，我?这?回要是惯着他们，以后所有穷疯了的都找上门来怎么办？！”

“所以呢？”

苏彦昀微笑道?：“涉事车辆不过才90余万元。退换货的话，也是由经销商来承担，和你根本没有一毛钱关系。就算全给了当事人，又能怎么样？现在呢，这?些日子以来，为了平息舆论，找了多少?水军，发?了多少?帖子，联系了多少?媒体，给了多少?公关费，韩少，你心里比我?清楚吧？”

韩浩一时语塞，顿了顿，才拍着桌子叫道：“可现在根本不是90万、100万的问题，他们跟我?要5，000万，5，000万啊，这?就是讹诈！”

“公平一点说，5，000万只是诉讼标的。”

苏彦昀坦然道：“具体认定多少?，要看法官怎么判，律师怎么打。这?场官司都还没开始，他只是一个数字和说法而已。韩公子完全没有必要，看到这个数字就跳脚。

当然，这?也很正常。其实很多危机公关事件中，如果?没有一方犯蠢，根本都不需要由公关来介入。”

韩浩爆跳道：“你说我蠢，你……”

“难道你不蠢吗？”

韩宏生气道?：“本来只是一个多么小的事情，直接退换货就可以了。即使第一时间，叫事件发生了，也应该马上灭火。你可倒好啊，火上浇油还把消费者给抓起来了，你可真能耐啊！你给品牌和公司造成了难以估量的损失，现在还在这里跳什么？给我?滚一边去！”

韩宏生立即安排自己的助理，亲自去公安局销案，释放了消费者王文夫妻。并由韩宏生的助理和苏彦昀一起上门去协商赔偿。

本来还好，夫妻俩只是态度冷淡，一听说苏彦昀是公关，王文的丈夫林磊立即就跳起来大骂道?：“你们这些狗东西给我?滚出去！就是你们在网上造谣污蔑我?老婆以前当过小三儿，害得我?被网友们骂接盘侠、活王八。谈什么赔偿，你们都是那些混蛋的走狗！”

王文神情憔悴，一脸疲惫的拉扯着自己的丈夫，“你冷静点儿，老公你冷静点啊！”

“林先生。”

苏彦昀起身道?：“我?必须特别说明一下，我?刚刚接手这?个案子。之前处理这?个事件的公关公司，已经因为处理严重失当，且有多种违反职业道?德的行?为，被迅捷汽车炒了鱿鱼，相信之后，也很难在圈中立足了。立即释放两位，并且向您赔礼道歉，提供补偿，是我的建议。还请两位不要误会这?一点。我?今天到这里来，的确是很有诚意，想要代表品牌方，解决这个问题的……”

“苏彦昀，你是不是苏彦昀呀？！”

本来怯生生的躲在另一间屋里的王文的女儿，听见他的声音，就从里屋跑了出来，惊讶的看着他道?：“你真的是个公关呀，我?还以为只是上综艺节目炒作呢！”

苏彦昀对那十六七岁的清秀女孩微微一笑道?：“我?的确是苏彦昀，也确实是个公关。同时，我?也是一个消费者，更是一个普通的中国人。我?是不会帮助洋品牌，来陷害咱们自己的同胞的。”

听到他的话，林磊多少?和缓下来一些道?：“那你还不是拿了那些大老板的钱，就得跟他们穿一条裤子。姓苏的，你赶紧走吧，否则别怪我们不客气！”