第六十章 中国书生（1 / 2）

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审查团由三个人组成，两女一男，三个人就组成了一个所谓的审查团，将会在半个小时之后到达李峰的干洗店，美其名曰“为了品牌的名誉，扫除一切不合格的店面。”

让周晓雨和陈怡两个人简单打扫了一下店面里的卫生，李峰坐在休息区内喝着茶水看起了报纸，最近一段时间报纸上关于绿森企业的报道越来越多，各种负面的新闻层出不穷“不知道陈明光现在过的好不好？呵呵。”李峰在心里淡淡的笑了笑，洪光在b市想要打击一个企业实在是件简单的事情，即使是上亿资产的企业也一样，只要是私人企业，事情就变得很简单。

“你好！我是蒂娜，本次审查小组的副组长。”店门被推开，两个女人走了进来，看见李峰之后其中一个金发碧眼的女人自我介绍着，说完伸出手和李峰握了一下。

另外一个女人是亚洲人，看不出是哪个国家也许是ri本也许是韩国或者新加坡，总之没有太明显的特点。

“你好，我是李峰，很高兴你们能来这里，废话不多说，从哪里开始？”李峰站起来，简洁干脆的问道。

李峰的话让两个人有些意外，本来这次来中国就是抱着游玩的心态来的，那个组长保**脆的下了飞机就跑去酒了，把事情扔给蒂娜和另外一个女人，自己去寻找中国的艳遇去了。

看着李峰蒂娜笑了笑“你很有效率！那好，从这份投诉的内容开始。”蒂娜说完拿出了一份投诉的表格，上面投诉的内容列了几项“服务态度、干洗效果、熨烫效果以及服务效率等等”每一项都有一大堆地文字列举出了及其不好的地方。

比如服务态度“舒心干洗店名字舒心服务闹心，一件衣服要干洗还是水洗自己都搞不清楚，还抱怨客户的不是……”李峰把手里的表格看完。然后抬起头对蒂娜笑着问道“你想先从哪方面开始？”说完还晃了晃手里的投诉表格。

“从流程开始，这些不会影响我的判断。”蒂娜说完，站起来看着李峰，等待着李峰的回答。

“晓雨，交给你了，这位蒂娜组长要检查一下咱们店的cao作流程，你干脆亲自cao作一下，我这件外套正好也该洗了！”李峰说完。把挂在一边地外套放在柜台上面，然后对周晓雨笑了笑。

“好的！舒心干洗的cao作流程，首先检查客户地衣物。兜内是否有物品？衣服扣子是否齐全？衣服是否有破损或者抽线……”随着周晓雨细致到极点的流程讲解，蒂娜频频的点着头，直到最后，李峰的外套熨烫的整整齐齐挂在了一边带有防尘罩的衣服架上，蒂娜拿出笔在审查表上大笔一挥写下了一连串的英文。

“下一项需要地时间可能会长一些，我要观察一下顾客地反应，所以从现在起开门。我们会在这里观察三天。每天四个小时，每天上午二小时，下午二个小时，虽然这次是例行检查，但是既然来了，我们就会把检查做完，希望你能理解。”蒂娜说完坐在了休息区内，拿起旁边的报纸看了起来，虽然李峰也不知道她看不看的懂中文。

“晓雨。开门！生意停下了这么多天，要是检查没有问题的话，我希望总部考虑给予一定的补偿，我想这一类恶意投诉的事情在舒心干洗连锁里并不多见，一天的时间。累计了三十条投诉。呵呵，算是他有心了！”李峰说完转身去给两个女人倒了杯纯净水。然后不紧不慢的对蒂娜说道。

“谢谢，结果出来之前，我保留自己的意见。”蒂娜接过水杯，看着李峰笑着回答道，另外一个女人面孔平静地像是石膏像一样，接过水放在一边，依旧没有说话，只是盯着屋内的装饰和店面的宣传布置不停的打量。

“你们继续，我还有事情，要出去了，为了避免贿赂嫌疑，在审查结束前我决定不来以任何理由打扰你们，再见。”李峰说完，和周晓雨打了声招呼，走出了干洗店。

李峰的话让蒂娜和另外一个女人再一次感到意外，按照正常地思维，李峰应该是对两个人很客气才对，中国地礼仪不一向都是如此吗？